3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)3.1. Текст настоящей Оферты является публичным предложением Администратора заключить договор на изложенных в ней условиях.
3.2. Акцептом Оферты и моментом заключения договора считается совершение Пользователем любого из следующих действий:
3.2.1. регистрация учетной записи (Личного кабинета) в Сервисе; и/или
3.2.2. первое пополнение Баланса; и/или
3.2.3. фактический запуск обогащения базы после ознакомления с текстом Оферты.
3.3. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, понимает её содержание и принимает условия в полном объёме.
4. ДОСТУП К СЕРВИСУ И РЕЖИМ FREE TEST4.1. Для доступа к Сервису Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные (ФИО или наименование компании, email, пароль и иные запрашиваемые данные).
4.2. После регистрации Пользователю предоставляется доступ к Личному кабинету и автоматически активируется право однократного использования Free test.
4.3. Free test включает:
4.3.1. возможность выполнить одну Загрузку файла базы компаний (CSV или Excel) количеством до 20 (двадцати) Компаний;
4.3.2. возможность применить ко всем указанным в такой Загрузке Компаниям все доступные в Сервисе Фильтры;
4.3.3. получение и скачивание результата обогащения без списания средств с Баланса.
4.4. Free test предоставляется один раз на один аккаунт Пользователя. Повторное использование Free tier, в том числе путём создания новых аккаунтов с целью обхода ограничения, не допускается.
4.5. После использования Free test дальнейшее использование Сервиса осуществляется только на платной основе.
4.6. В рамках одной Загрузки количество Компаний не ограничено, за исключением случаев, указанных в пункте 4.7.
4.7. При объёме Загрузки свыше 10 000 (десяти тысяч) Компаний Администратор вправе:
4.7.1. отказать в автоматическом расчёте стоимости и запуске обогащения через интерфейс Сервиса;
4.7.2. предложить Пользователю индивидуальные условия оказания услуг (индивидуальный расчёт стоимости, сроки и порядок исполнения), оформляемые отдельным соглашением и/или счётом.
5. БАЛАНС И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ5.1. Оплата услуг Сервиса осуществляется за счёт средств, списываемых с Баланса Пользователя.
5.2. Пополнение Баланса может осуществляться следующими способами (в зависимости от реализованных в Сервисе опций):
5.2.1. оплата банковской картой;
5.2.2. оплата через платёжные агрегаторы;
5.2.3. оплата по выставленному счёту (для юридических лиц и ИП).
5.3. Минимальная сумма пополнения Баланса, а также доступные способы оплаты указываются в интерфейсе Сервиса.
5.4. Денежные средства зачисляются на Баланс после успешной обработки платежа платёжной системой/банком. Сроки зачисления зависят от работы соответствующих систем, за что Администратор ответственности не несёт.
5.5. Средства на Балансе не имеют срока действия и хранятся до момента их использования либо удаления аккаунта Пользователя в случаях, предусмотренных Офертой.
6. МОДЕЛЬ ОПЛАТЫ, СЕРВИСНЫЙ СБОР И РАСЧЁТ СТОИМОСТИ6.1. Сервис работает по модели оплаты за фактически выполненные операции обогащения (pay‑as‑you‑go): Пользователь оплачивает каждую конкретную Загрузку в зависимости от объёма базы и выбранных Фильтров. При этом, если количество Компаний в Загрузке достигает или превышает установленный порог (по умолчанию — 100 Компаний), к стоимости Загрузки дополнительно применяется фиксированный Сервисный сбор.6.2. Стоимость обогащения для каждой Загрузки формируется исходя из:6.2.1. количества Компаний в загруженной базе;6.2.2. перечня Фильтров, выбранных Пользователем;6.2.3. стоимости каждого Фильтра за обогащение одной Компании;6.2.4. наличия и размера Сервисного сбора (если условия его применения выполнены).6.3. Для каждого Фильтра Администратором устанавливается фиксированная цена обогащения одной Компании. Актуальные цены по Фильтрам указываются в интерфейсе Сервиса.6.4. Сервисный сбор применяется в случаях, когда количество Компаний в Загрузке достигает или превышает порог, установленный Администратором (по умолчанию — 100 Компаний). Конкретный порог, размер и условия взимания Сервисного сбора указываются в интерфейсе Сервиса.6.5. Итоговая стоимость обогащения по конкретной Загрузке определяется по формуле:Стоимость обогащения = (при наличии) Сервисный сбор + Σ (Цена Фильтра за 1 Компанию × Количество Компаний в Загрузке)где суммирование производится по всем выбранным Пользователем Фильтрам.6.6. Перед запуском обогащения Сервис автоматически рассчитывает итоговую стоимость Загрузки с учётом всех Фильтров и, при необходимости, Сервисного сбора и отображает её Пользователю. Обогащение запускается только после того, как Пользователь:6.6.1. подтвердит согласие с расчётом стоимости; и6.6.2. обеспечит наличие достаточного остатка на Балансе либо успешно завершит оплату иным доступным способом, если он реализован.6.7. После подтверждения запуска обогащения и наличия достаточных средств итоговая сумма (включая, при наличии, Сервисный сбор) списывается с Баланса Пользователя.6.8. Процесс обогащения запускается автоматически. Время выполнения обогащения зависит от объёма базы, количества выбранных Фильтров и технической нагрузки и, как правило, составляет от нескольких минут до нескольких часов.6.9. В рамках одной Загрузки Пользователь вправе позже выбрать дополнительные Фильтры для уже загруженной базы без повторной Загрузки файла. В этом случае:6.9.1. стоимость рассчитывается и оплачивается только за новые выбранные Фильтры × количество Компаний в данной Загрузке;6.9.2. Сервисный сбор за такую Загрузку вторично не взимается, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса.7. ХРАНЕНИЕ И ДОСТУП К РЕЗУЛЬТАТАМ7.1. Результаты обогащения по каждой Загрузке отображаются в Личном кабинете и доступны для просмотра и скачивания.
7.2. Результаты обогащения хранятся в Личном кабинете в течение
7 (семи) календарных дней с момента завершения обработки соответствующей Загрузки.
7.3. По истечении указанного срока Администратор вправе удалить результаты обогащения без возможности восстановления.
7.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за своевременное скачивание и сохранение результатов обогащения.
7.5. Удаление результатов по истечении срока хранения не является основанием для возврата уплаченных за соответствующую Загрузку средств, включая Сервисный сбор.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН8.1. Администратор вправе:
8.1.1. изменять функционал Сервиса, состав и стоимость Фильтров, условия применения Сервисного сбора;
8.1.2. проводить технические и профилактические работы, временно ограничивая доступ к Сервису;
8.1.3. ограничивать или блокировать доступ Пользователя при нарушении им условий Оферты или законодательства;
8.1.4. запрашивать у Пользователя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Оферты.
8.2. Администратор обязуется:
8.2.1. предоставлять доступ к Сервису на условиях настоящей Оферты;
8.2.2. обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ‑152;
8.2.3. принимать разумные меры по обеспечению работоспособности и безопасности Сервиса.
8.3. Пользователь вправе:
8.3.1. использовать Сервис в пределах предоставленной функциональности;
8.3.2. пополнять Баланс и использовать его для оплаты обогащения;
8.3.3. получать результаты обогащения в соответствии с условиями Оферты;
8.3.4. обращаться в поддержку Администратора по вопросам работы Сервиса.
8.4. Пользователь обязуется:
8.4.1. предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;
8.4.2. иметь законные основания для загрузки и обработки баз данных (в том числе, если они содержат персональные данные);
8.4.3. соблюдать законодательство РФ при использовании Сервиса;
8.4.4. не нарушать работоспособность и безопасность Сервиса и не пытаться обойти технические ограничения;
8.4.5. самостоятельно контролировать своевременное скачивание результатов обогащения и состояние Баланса.
9. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯПользователю запрещается:
9.1. использовать Сервис для незаконной обработки персональных данных, рассылки спама, фишинга, мошеннических действий;
9.2. загружать базы, полученные незаконным путём или нарушающие права третьих лиц;
9.3. пытаться получить несанкционированный доступ к данным других Пользователей;
9.4. проводить атаки на инфраструктуру Сервиса (DDoS, SQL‑инъекции, XSS и т.п.);
9.5. декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать программный код Сервиса;
9.6. обходить ограничения Free tier и иные технические ограничения Сервиса.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ10.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Администратор не гарантирует полного соответствия Сервиса ожиданиям Пользователя.
10.2. Администратор не гарантирует абсолютную точность, полноту и актуальность данных, получаемых в результате обогащения, поскольку они могут основываться на внешних и открытых источниках.
10.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:
10.3.1. законность загрузки и обработки загружаемых баз;
10.3.2. последствия использования результатов обогащения в маркетинговых, аналитических и иных целях;
10.3.3. сохранность своих учетных данных и предотвращение доступа третьих лиц.
10.4. Администратор не несёт ответственности за:
10.4.1. косвенные, случайные, специальные убытки (упущенная выгода, потеря данных и т.п.);
10.4.2. работу провайдеров связи, платёжных систем, хостинг‑провайдеров и иных третьих лиц;
10.4.3. сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
10.5. Совокупная ответственность Администратора по любой претензии (или совокупности связанных претензий) ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Сервиса за последние 30 календарных дней, предшествующих моменту предъявления претензии, но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.
11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ11.1. Средства, зачисленные на Баланс, как правило, возврату не подлежат и предназначены для использования на оплату услуг Сервиса, включая Сервисный сбор.
11.2. Возврат возможен только в исключительных случаях:
11.2.1. технический сбой, приведший к двойному или ошибочному списанию;
11.2.2. длительная (более 24 часов подряд) недоступность Сервиса по вине Администратора, полностью исключающая возможность использования;
11.2.3. иные случаи по усмотрению Администратора.
11.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет запрос на email:
support@enrichit.ru с указанием данных аккаунта, описанием ситуации и подтверждающими документами.
11.4. Администратор рассматривает запрос в течение 30 календарных дней и уведомляет Пользователя о принятом решении. Возврат, если он одобрен, осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж, по возможности.
12. БЛОКИРОВКА И УДАЛЕНИЕ АККАУНТА12.1. Администратор вправе временно заблокировать или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
12.1.1. нарушения Пользователем условий Оферты;
12.1.2. подозрения на взлом или неправомерные действия;
12.1.3. требований государственных органов.
12.2. Администратор вправе удалить аккаунт Пользователя и все связанные с ним данные (включая остаток на Балансе и результаты обогащения) в случаях:
12.2.1. грубого или неоднократного нарушения условий Оферты;
12.2.2. использования Сервиса для незаконных целей;
12.2.3. неактивности аккаунта более 1 (одного) года подряд.
12.3. При удалении аккаунта остаток средств на Балансе не возвращается, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 11.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ13.1. Администратор вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
13.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.
13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.
14. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ14.1. К Оферте и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Претензия направляется на email:
support@enrichit.ru. Срок ответа — 15 рабочих дней.
14.3. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке он подлежит рассмотрению:
- в суде по месту жительства Администратора,
- или
- в судах Российской Федерации — по выбору истца, если это не противоречит императивным нормам применимого права.
15. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА